. ------ Deine Aufgaben Konzeption, Entwicklung und Implementierung von KI-Prototypen Identifikation relevanter use-cases in Abstimmung mit den Fachbereichen Evaluierung von generativer AI und Sprachmodellen Sicherstellung Support, Schulung und Steigerung der Akzeptanz der KI-Lösungen Aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich KI verfolgen und auf deren Einsatz prüfen ------ Deine Qualifikation Erste Erfahrung in der Entwicklung von KI-Prototypen und Anwendung von KI-Technologien/Plattformen. Erfahrung in agilen Arbeitsweisen zur schnellen Umsetzung von Lösungen. Analytisches Denkvermögen, Lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. ------ Unser Angebot Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Unser Team – Hard-, Software-, Systemspezialisten, Fertigung – arbeitet räumlich und vor allem inhaltlich eng zusammen. Wir sind beweglich und schnell. In innovativen Märkten wie erneuerbaren Energien aber auch der Industrie fühlen wir uns zu Hause.
Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für den Bereich Finance und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.
Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für die Bereiche Einkauf/Verkauf, Lager, Logistik und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.
Qualitäts- & Beschwerdemanagement Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsteam zur Sicherstellung schneller und konformer Lösungen. Performance- & KPI-Steuerung Überwachung und Sicherstellung der Erreichung zentraler KPIs, darunter Umsatz- und EBITDA-Ziele, Partnerzufriedenheit sowie termingerechte Lieferung und Rechnungsstellung (2-Tage-Regel).
Betreust Du mehrere große Geschäftskunden und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus. Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden.Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.Kunden vor Ort betreuen: Regelmäßig bist du direkt beim Kunden im Einsatz, lernst ihre IT-Landschaften kennen und findest Lösungen, die wirklich passen.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.Deutschkenntnisse auf C1-NiveauWohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München für regelmäßige Clientdeployments im Büro bzw.
EU-Ausschreibungen) in Zusammenarbeit mit der ITErstellung von Bestellungen und Rahmenverträgen in SAP Erste Erfahrung im strategischen IT-Einkauf und mit EU-AusschreibungenGute Kenntnisse in Vertrags- und Vergaberecht (u.a. die relevanten Teile des GWB, VgV, BGB, HGB)Kenntnisse zu den verschiedenen Lizenzmodellen sowie systemseitig in SAP-MM und MS-OfficeSprachkenntnisse: Deutsch mindestens C1 Eine übertarifliche BezahlungBetreuung im gesamten BewerbungsprozessBetriebliche AltersvorsorgeChance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen Ihr Kontakt Ansprechpartner Désirée Holmes Referenznummer 862468/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: desiree.holmes@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
EU-Ausschreibungen) in Zusammenarbeit mit der IT Erstellung von Bestellungen und Rahmenverträgen in SAP Erste Erfahrung im strategischen IT-Einkauf und mit EU-Ausschreibungen Gute Kenntnisse in Vertrags- und Vergaberecht (u.a. die relevanten Teile des GWB, VgV, BGB, HGB) Kenntnisse zu den verschiedenen Lizenzmodellen sowie systemseitig in SAP-MM und MS-Office Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens C1 Eine übertarifliche Bezahlung Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Betriebliche Altersvorsorge Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen Ihr Kontakt Ansprechpartner Désirée Holmes Referenznummer 862468/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: desiree.holmes@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Software Upgrades) Unterstützung der Kunden beim täglichen Betrieb ihrer Netz-Infrastruktur Incident-, Problem-, und Change-Management sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Verfahren Kundenbetreuung im Rahmen von Service-Level-Agreements, die auch wochenweise Bereitschaftsdienste erfordern Vertriebsunterstützung in der Presales-Phase Dienstsitz: Berlin Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Fundierte Ausbildung im IT-Netzwerk-Bereich mit langjähriger praktischer Erfahrung bzw.
Wir haben ein gemeinsames Ziel: Die Gesundheit und das Leben der Menschen zu verbessern. Deshalb denken wir nicht in Kategorien mit schnellen Effekten, sondern wollen mit unserem Tun und Handeln mehr bewirken – langfristig und verlässlich. All das geht nur mit Menschen, die ihren Beruf nicht einfach nur ausüben, sondern selbst etwas erreichen wollen.
Wir haben ein gemeinsames Ziel: Die Gesundheit und das Leben der Menschen zu verbessern. Deshalb denken wir nicht in Kategorien mit schnellen Effekten, sondern wollen mit unserem Tun und Handeln mehr bewirken – langfristig und verlässlich. All das geht nur mit Menschen, die ihren Beruf nicht einfach nur ausüben, sondern selbst etwas erreichen wollen.
Training on the Job: Der Kollegenkreis und dein Team nehmen Dich mit zu Kundenterminen und zeigen Dir alles Wichtige, damit Du schnell in die Erfolgsspur findest. Darüber hinaus begleitet Dich eine erfahrene Kraft für die ersten 12 Monate. Dein Netzwerk: Du erhältst zum Start ein umfassendes Partnernetzwerk aus namhaften Bank-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungsinstituten, das Dich kontinuierlich mit ausreichend Leads versorgt.
. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Idealerweise hast du erste Erfahrungen mit einem Customer Relationship Management (CRM) SystemDu bist sicher im Umgang mit MS OfficeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu lebst eine "Hands-on-Mentalität" und arbeitest selbstständig, sorgfältig und gewissenhaft Unsere Benefits Bei OPITZ CONSULTING profitierst du auch von Modernem Equipment: Handy und Laptop werden von uns gestellt, damit du flexibel und ortsunabhängig arbeiten kannstDer Möglichkeit, schnell ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden, durch dein Können Verantwortung zu übernehmen und Gestaltungsspielraum zu habenVielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams sorgst du für einen reibungslosen Austausch. bist du vertrauenswürdig. Die schnelle und kompetente Unterstützung unserer Kunden steht bei dir im Fokus. arbeitest du innovativ. Weil du deine Kunden gut kennst, erkennst du proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst passende Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.